Використовуючи Telepilot («Сервіс»), ви приймаєте ці Умови.

1. Опис сервісу

Telepilot надає інструменти для керування Telegram-каналами: планування, репост, аналітика та AI-контент. Доступ через вебплатформу (telepilot.me) та Telegram Mini App.

2. Акаунт і доступ

Ви можете створити акаунт через Telegram, Google або локальні логін/пароль. Ви відповідаєте за безпеку облікових даних і дії з вашого акаунту. Мінімальний вік: 16 років.

3. Тарифи, платежі та повернення

• Тариф Free: обмежене використання згідно зі сторінкою цін.
• Платні тарифи (Pro, Business): щомісячна або щорічна оплата через PayPal. Автопродовження до скасування.
• Повернення: підписка не повертається після 7 днів; пакети AI-кредитів не повертаються після використання.
• Скасування: можна скасувати будь-коли через PayPal. Тариф залишається активним до кінця оплаченого періоду.

4. Прийнятне використання

Ви погоджуєтесь не використовувати Telepilot для:

• Розсилки спаму, фішингу чи шкідливого контенту;
• Поширення незаконного контенту (порушення національних/ЄС законів чи TOS Telegram);
• Масової небажаної DM-розсилки підписникам ваших каналів;
• Репосту контенту з каналів, на копіювання якого у вас немає прав чи дозволу;
• Використання AI для імітації реальних осіб або поширення дезінформації;
• Створення кількох акаунтів для обходу лімітів тарифу;
• Обходу rate-limit чи спроб зловживання платформою;
• Перепродажу доступу без попередньої письмової угоди.

Порушення можуть призвести до негайної блокування акаунту без повернення коштів. Ми залишаємо право видаляти контент, позначений як зловживання.

5. AI-контент

AI-згенерований текст надається «як є». Ви відповідаєте за перевірку та публікацію контенту. Telepilot не претендує на володіння результатами AI, але не гарантує точності чи оригінальності.

6. Реферальна програма

Ви отримуєте комісію з першої платної підписки залучених користувачів. Виплата через PayPal або TON-гаманець за запитом, з cooldown і мінімальним порогом. Ми залишаємо право відмовити у комісії за шахрайські реферали (само-залучення, фейкові акаунти, платний трафік із порушенням TOS).

7. Відповідальність користувача за дані третіх осіб

Якщо ви керуєте каналами з персональними даними підписників, ви є Контролером даних згідно з GDPR. Telepilot діє як зовнішній Обробник лише для технічної обробки. Ви маєте надати підписникам відповідне повідомлення про конфіденційність.

8. Контент користувачів

Telepilot — це платформа, що дозволяє користувачам планувати та публікувати контент у Telegram. Ми не модеруємо заздалегідь і не поділяємо думки чи твердження у контенті, опублікованому через Сервіс. Кожен користувач несе одноосібну відповідальність за контент, який він публікує на своїх Telegram-каналах через Telepilot, включаючи дотримання законів про авторське право, національних/ЄС норм та Умов обслуговування Telegram. Telepilot не несе відповідальності за збитки, спори чи претензії, що виникають з контенту, опублікованого користувачами.

9. Скарги щодо авторського права

Telepilot поважає права інтелектуальної власності. Якщо ви вважаєте, що контент, опублікований через Сервіс, порушує ваші авторські права, надішліть повідомлення у підтримку з вказанням: захищеного твору, контенту, що порушує (URL каналу та повідомлення, якщо можливо), ваших контактних даних і заяви добросовісності. Ми розглянемо повідомлення впродовж 48 годин і видалимо контент, що порушує, якщо скарга обґрунтована. Користувач, до якого вона стосується, може подати зустрічне повідомлення впродовж 10 днів від видалення.

10. Обмеження відповідальності

Telepilot надається без гарантій. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки (упущена вигода, втрата даних, блокування каналів з боку Telegram тощо). Максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою за останні 12 місяців.

11. Компенсація шкоди (Indemnification)

Користувач зобов'язується відшкодувати Telepilot та звільнити від будь-яких претензій, збитків, втрат і витрат (включно з розумними юридичними витратами), що виникають із: (a) використання Сервісу з порушенням цих Умов; (b) опублікованого користувачем контенту, що порушує права третіх осіб (авторські, торгові марки, приватність тощо); (c) порушення застосовних законів чи Умов обслуговування Telegram. Telepilot залишає за собою право взяти на себе за рахунок користувача виключний захист у будь-якому такому питанні.

12. Ризики Telegram API

Telepilot працює через офіційний API Telegram. Telegram може в будь-який момент без попередження: змінювати API, призупиняти або блокувати ботів та облікові записи користувачів, застосовувати rate-limit, змінювати дозволи каналів/ботів, або припиняти функції. Telepilot не несе відповідальності за збої, втрату даних чи збитки, спричинені рішеннями, технічними обмеженнями або змінами політики Telegram. Періоди підписки, що зазнали обмежень з боку Telegram, не підлягають поверненню.

13. Доступність сервісу

Прагнемо 99% uptime, але SLA-гарантій не надаємо. Технічні роботи можуть тимчасово впливати на доступність.

14. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов'язань через події поза розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись: природні катастрофи, пандемії, війни, дії влади, кібератаки, збої сторонніх провайдерів (Telegram, PayPal, AWS, OpenAI) або значні збої інтернету. Заторкнуті зобов'язання призупиняються на час події.

15. Припинення сервісу

Залишаємо право припинити Сервіс з повідомленням мінімум за 30 днів. У цьому випадку повертаємо невикористану частину оплачених тарифів. Після видалення акаунту у вас є 30 днів для запиту експорту ваших даних; після цього періоду персональні дані видаляються остаточно.

16. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Суттєві зміни оголошуються через support-бот або сповіщення в застосунку мінімум за 14 днів.